客服邮箱
info@asian-city-login.com.cn
适合账号注册、资料变更、资料库查阅、合作意向说明等需要把事情写清楚的事项。 邮件里附上您的账号标识或企业名称，我们能更快定位到对应的服务节点。
CHANNELS
三条联系通道，各自擅长不同的事
邮箱适合把事情说完整，热线适合当场问清楚，地址适合需要当面递交材料的场合。 您不需要三条都试一遍，按下面写明的适用范围选一条就够了。
服务热线
15143416252
需要紧急协助时请直接拨打。通话前准备好所在城市、服务类型和大致时间要求， 值班同事可以直接为您登记上门预约或转接区域服务团队。
联系地址
山西省太原市小店区长风街123号亲贤北街口
需要当面沟通或递交纸质材料时，请先通过邮箱或热线确认接待时间与对接人， 避免到访后无人接待，也能提前把材料清单发您，少跑一趟。
邮箱回复
客服邮箱在工作时间内回复，按收到顺序处理，请留意发件箱与垃圾邮件目录。
紧急协助
情况紧急、或需要当场确认上门时间的，请拨打页面底部服务热线，由值班同事直接受理。
资料更新
手机版查询数据每日更新，企业 V4 服务栏目与资料库在每周三同步更新，您可以在下次联系前先看一眼最新内容。
ROUTES
企业客户与家庭用户，走的是两条不同的服务线
两类客户关心的问题差别很大：企业更在意服务目录、版本说明和资料归档， 家庭用户更关心所在区域的响应时效和上门安排。按您的身份选一条线，能省下不少来回确认的时间。
对接服务目录、资料归档与版本说明
- 服务目录、版本说明、预约入口统一收在企业 V4 服务栏目，每周三更新。
- 资料库现有 12 个一级栏目、48 个二级栏目，累计归档 180+ 期专题资料，可按栏目调取。
- 已有 1200 多家企业客户在中国区接入，服务由 6 个服务节点的技术支持团队承接。
查区域响应时效，约一次上门服务
- 区域响应时间查询覆盖中国区 26 个省级区域，按所在城市即可看到对应的响应等级。
- 上门流程分预约、确认、上门、回访四步，预约后在手机版就能看到每一步的进展。
- 账号注册与资料变更共 4 步，支持邮箱和手机号两种方式发起，改动后即时生效。
NEXT STEP
联系之前，先把资料和流程看一遍会更省事
大部分疑问在功能中心和支持中心都能当场解决。先看完，再联系我们时您的问题会更具体，我们也能直接给结论。
资料库归档
政策说明、手机版服务、注册变更、区域响应、企业 V4、上门服务等栏目按层级归档， 往期专题资料一并留存，需要回溯某一期内容时可以直接定位。
前往功能中心上门流程四步
- 01预约
- 02确认
- 03上门
- 04回访
上门服务覆盖中国区 26 个省级区域的城区范围，预约后按区域响应等级安排确认与上门时间。 具体步骤说明、所需材料和改期方式，都在支持中心写清楚了。
前往支持中心想先了解我们是谁
2014 年运营至今，累计服务家庭用户超过 36 万、企业客户超过 1200 家， 客服团队 80 人、资料编辑团队 24 人、技术支持团队 36 人分布在全国 6 个服务节点， 并通过 ISO 9001 与 ISO 27001 两项体系认证。
查看品牌档案需要立刻和人沟通的，也可以直接拨打 15143416252，或写信到 info@asian-city-login.com.cn。